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团购50张票竟有10张已被使用 谁动了我的迪士尼门票?

时间:2019-10-27 19:53来源:未知 作者:admin 点击:
当导游臧先生带着一行50人,抵达上海迪士尼取票入园时,却被检票员告知,其中2张身份证名下的10张门票,当天早些时候已被使用。为了履约,旅行社只能另付近5000元,当场重买了10张票,让游客进园。 中国康辉南京国际旅行社上海分公司表示:我们是提前一天帮

  当导游臧先生带着一行50人,抵达上海迪士尼取票入园时,却被检票员告知,其中2张身份证名下的10张门票,当天早些时候已被使用。为了履约,旅行社只能另付近5000元,当场重买了10张票,让游客进园。

  中国康辉南京国际旅行社上海分公司表示:“我们是提前一天帮臧先生的旅行团下好了单,从迪士尼的端口出了票,是正规票,不是黄牛票。”

  之 后,旅行社工作人员就开始与迪士尼交涉。这10张被盗刷的门票,编号均以英文字母GAL开头,后面紧跟16位编码。迪士尼工作人员称,他们实行实名制 购票,一张身份证限购5张,票面编码会与主购票人身份证自动匹配。当天入园前,主购票人必须携带本人身份证到现场核验,才能取走名下门票。因此,不排除是 旅行团成员提前拿走了门票。

  而旅行社坚称,根据被使用门票显示的入园时间,那时客人都还没到上海,身份证原件也在客人手里。

  双方僵持不下,最后旅行社提出,能否调取监控,来查清楚到底是谁取走了票,但遭迪士尼拒绝。迪士尼工作人员表示,监控涉及到警方,应该由警方去调监控。

  其实,类似情况也非第一次发生。比如此前曾报道过的,上海市市民方先生通过阿里旅行,订购了55张7月14日的迪士尼门票,但当天入园时却发现,33张票已被人使用,涉及到的也是GAL开头的订单。

  为此,阿里旅行人员解释道:“之前迪士尼其实也出现过一次这样的情况,对方给我们的邮件的回复说是由于系统的差错的原因导致的。”

  迪士尼给出了回复:“这点我可以很肯定地跟你讲,跟我们迪士尼的票务系统完全没有关系。这的确是非常例外中的例外, 我们也在调查。建网站需要准备哪些东西,”

  据悉,迪士尼售票分直营和代售两个途径,直营包括迪士尼官网、阿里旗舰店及官方微信,而代售则是迪士尼授权的各家旅行社。而无论哪种途径,最终,订单通过迪士尼票务系统接口接入迪士尼,生成门票编码。

  通信专家分析,目前发生的都是个案,而黑客攻击的话受害面会比较广,因此可排除黑客可能。但二级经销商出错的概率也不大。具体原因还应尽快调查明白。

  当导游臧先生带着一行50人,抵达上海迪士尼取票入园时,却被检票员告知,其中2张身份证名下的10张门票,当天早些时候已被使用。为了履约,旅行社只能另付近5000元,当场重买了10张票,让游客进园。

  中国康辉南京国际旅行社上海分公司表示:“我们是提前一天帮臧先生的旅行团下好了单,从迪士尼的端口出了票,是正规票,不是黄牛票。”

  之 后,旅行社工作人员就开始与迪士尼交涉。这10张被盗刷的门票,编号均以英文字母GAL开头,后面紧跟16位编码。迪士尼工作人员称,他们实行实名制 购票,一张身份证限购5张,票面编码会与主购票人身份证自动匹配。当天入园前,主购票人必须携带本人身份证到现场核验,才能取走名下门票。因此,不排除是 旅行团成员提前拿走了门票。

  而旅行社坚称,根据被使用门票显示的入园时间,那时客人都还没到上海,身份证原件也在客人手里。

  双方僵持不下,最后旅行社提出,能否调取监控,来查清楚到底是谁取走了票,但遭迪士尼拒绝。迪士尼工作人员表示,监控涉及到警方,应该由警方去调监控。

  其实,类似情况也非第一次发生。比如此前曾报道过的,塔山英雄团:信息化尖兵上海市市民方先生通过阿里旅行,订购了55张7月14日的迪士尼门票,但当天入园时却发现,33张票已被人使用,涉及到的也是GAL开头的订单。

  为此,阿里旅行人员解释道:“之前迪士尼其实也出现过一次这样的情况,对方给我们的邮件的回复说是由于系统的差错的原因导致的。”

  迪士尼给出了回复:“这点我可以很肯定地跟你讲,跟我们迪士尼的票务系统完全没有关系。这的确是非常例外中的例外, 我们也在调查。”

  据悉,迪士尼售票分直营和代售两个途径,直营包括迪士尼官网、阿里旗舰店及官方微信,而代售则是迪士尼授权的各家旅行社。而无论哪种途径,最终,订单通过迪士尼票务系统接口接入迪士尼,生成门票编码。

  通信专家分析,目前发生的都是个案,而黑客攻击的话受害面会比较广,因此可排除黑客可能。但二级经销商出错的概率也不大。具体原因还应尽快调查明白。

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